Il aura fallu 7 ans. 7 ans pour que je balance
un "merde !" tonitruant dans le couloir, faisant sursauter les patients
et le médecin (exploit).
Ce merde était destiné à un ex patient eu au téléphone et
ayant été agressif. Il a insulté mon patron, le matériel, etc. A déformé
des termes d'un courrier reçu d'un prestataire (bon courage à un ami qui y travaille justement, l'hôpital l'ayant mis chez eux).
Bref, je passe tous les termes que j'ai entendus. Et tout
ce qu'il a dit qui n'est pas vrai. Mais attention, il m'a signalé être resté poli après avoir dit que mon patron est un "connard" (faux) et que le matériel c'est "de la merde et obsolète" (re-faux). Ce mec a été agressé physiquement
il y a 20 ans mais ce n'est pas une raison pour tout déformer comme il a fait.
J'ai réussi par je ne sais quel miracle à rester calme.
J'ai rétabli les différentes vérités et expliqué comment designer un
autre médecin. D'autant que c'est l'hôpital qui a désigné, pas nous.
Bref, l'appel de merde du type complètement instable et
agressif. Heureusement qu'il ne peut pas se déplacer facilement car
c'est le profil type qui dérape très rapidement. Putain de boulot.
Le prestataire et sa médecin traitant ont été mis au courant. Surtout qu'on est "tous des connards". Sa médecin l'a déjà vu partir en vrille et est impuissante.
Néanmoins, l'agression au boulot, cela suffit. Même verbale. J'ai fini par lui répéter pour la cinquième fois comment faire la désignation du médecin par lequel il veut être suivi, lui souhaiter une bonne journée, lui dire au-revoir et raccrocher. Pendant qu'il continuait à proférer des injures.
